Questions fréquemment posées pour Ardennes Events
Questions générales
Q : Quels sont les types d'activités proposés par Ardennes Events ?
- R : Ardennes Events offre une variété d'activités de consolidation d'équipe et d'aventure telles que Highland Games, Soapbox Racing Challenge, Circuit Quest, et Orientation Walk. Nous proposons également des activités adaptées aux équipes d'entreprise, aux familles et aux amis. Visitez notre page d'activités pour une liste complète.
- R : Nous sommes situés à Stavelot, près du circuit de Spa Francorchamps. Des détails supplémentaires peuvent être trouvés sur notre page Contactez-nous.
- R : Les réservations peuvent être effectuées directement sur notre site web ou en nous contactant par téléphone ou par courrier électronique.
Q : Quels sont les modes de paiement acceptés ?
- R : Nous acceptons les paiements en ligne par carte de crédit ou de débit. Un acompte de 10 % est demandé lors de la réservation, le solde étant dû au moins 7 jours avant le début de l'activité.
Q : Puis-je modifier ou annuler ma réservation ?
- R : Les modifications ou les annulations peuvent être effectuées comme suit :
- Plus de 30 jours avant l'événement : 10% du montant total est retenu.
- Entre 30 et 14 jours : 25% du montant total est retenu.
- Entre 14 et 5 jours : 50 % sont conservés.
- Moins de 5 jours avant l'événement : 100% des frais sont facturés.
- R : Les mêmes conditions d'annulation s'appliquent. Le coût total peut être ajusté si la taille du groupe influe sur le prix.
- R : Lorsque des événements sont organisés dans des lieux externes, des frais d'installation supplémentaires sont encourus pour couvrir la logistique du transport du matériel et des animateurs sur le site, le montage et le démontage des activités, et le temps supplémentaire que ces processus prennent par rapport à l'organisation de l'événement dans nos locaux ( Ardennes Events ). Ces frais nous permettent de maintenir la même qualité et la même fluidité, quel que soit le lieu de l'événement.
Q : Dois-je prendre en compte le coût de la location d'un local si l'événement n'a pas lieu sur le site Ardennes Events?
- R : Oui, lorsque vous choisissez un lieu extérieur pour votre événement, vous devez prendre en compte le coût de location d'un lieu adapté aux activités que vous souhaitez organiser. Il est important de choisir un lieu qui puisse répondre aux exigences spécifiques des activités afin de garantir une expérience réussie et agréable pour tous les participants.
Le jour de l'activité
Q : Que dois-je porter ?
- R : Il est recommandé de porter des vêtements confortables et des chaussures fermées. Une veste de pluie peut être utile en fonction du temps.
- R : La nourriture et les boissons extérieures ne sont pas autorisées. Nous proposons des options de restauration et disposons d'un bar sur place.
- R : Les activités se déroulent généralement sous une pluie légère ou forte. En cas de mauvais temps, nous vous contacterons pour reporter l'activité.
Sécurité et exigences
Q : Y a-t-il des restrictions d'âge pour les activités ?
- R : Les restrictions d'âge varient selon les activités. Veuillez vous référer à la page de l'activité spécifique pour plus de détails.
- R : Nous donnons la priorité à la sécurité en formant le personnel et en fournissant des équipements de sécurité pour certaines activités.